Migración sin interrupciones

Transferimos tu helpdesk actual a AgentDesk sin perder datos, sin parar el servicio y sin sorpresas.

Compatibilidad

Migramos desde cualquier plataforma

Zoho Desk
Zendesk
Freshdesk
Jira Service Management
Intercom
HubSpot Service Hub
OTRS
osTicket

¿Tu plataforma no está en la lista? Probablemente también podamos migrarla. Consulta con nosotros.

Alcance

Qué migramos

Histórico completo de tickets y conversaciones
Base de conocimiento y artículos
Datos de clientes y contactos
Configuraciones de SLA y reglas de asignación
Macros, respuestas predefinidas y templates
Campos personalizados y etiquetas
Archivos adjuntos
Proceso

Cómo migramos tu plataforma

Un proceso estructurado en 4 fases para garantizar una transición limpia.

1

Auditoría

Analizamos tu sistema actual: volumen, estructura de datos, integraciones y personalizaciones.

2

Planificación

Diseñamos el plan de migración con mapeo de campos, prioridades y calendario.

3

Migración piloto

Ejecutamos una migración de prueba con un subset de datos para validar que todo es correcto.

4

Migración completa + Go-live

Transferencia total con verificación. Tu equipo sigue trabajando sin interrupción.

Garantías

Migración con red de seguridad

Cero pérdida de datos

Verificación registro a registro. Cada ticket, contacto y archivo se valida tras la migración.

Sin downtime

Tu equipo sigue operando durante todo el proceso de migración. Sin interrupciones.

Rollback disponible

Si algo no cuadra, volvemos al estado anterior. Siempre tienes una red de seguridad.

¿Listo para dejar atrás tu sistema actual?

Cuéntanos qué plataforma usas y te preparamos un plan de migración sin compromiso.